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会社概要
会社名 株式会社フィローション
代表者 代表取締役 山下豊
設立年月日 2007年4月
事業内容 ヘアケア商品の開発、製造。
スキンケア商品の開発、製造。
本社 〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前4-23-4
電話 092-481-5623
FAX 092-483-5386
E-mail info@pretia.net
個人情報の取扱について
個人情報保護に対する基本方針
平成19年7月25日(新版)
株式会社 フィローション
代表取締役 山下 豊

株式会社フィローションが運営するサイトでは、お客様のプライバシーならびにお客様個人に関わる情報に対して、常に細心の注意を払うことをお約束いたします。

1. 当社で業務に従事するすべての者は、個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを遵守し、個人情報を正確かつ安全に取り扱うことにより、お客様の情報を守り、その信頼に応えなければならない。
2. 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などの予防並びに是正に関する、個人情報の適切な取り扱いと運用のための基準、ルール、手順などを定めたコンプライアンス・プログラムを策定し、実施する。
3. 当社では基本方針を具体化するため、全社的な組織体制により個人情報保護を実施・運用する。
4. 役員およびすべての従業員は、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守する。
5. 個人情報保護管理者を選任し、コンプライアンス・プログラムの実施および運用に関する責任および権限を与え、業務を行わせる。
6. コンプライアンス・プログラムは継続的に改善する。
7. [ 個人情報の収集・利用・提供について ]
当社は個人情報の収集に当たり、お客様に対し収集目的を明らかにし、収集した個人情報の使用範囲を限定し、適切に取り扱う。
8. [ 権利の尊重 ]
当社は、個人情報に関する個人の権利を尊重し、自己の個人情報に対し、開示・訂正・削除を求められたときは、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに応ずる。
9. [ 安全対策の実施 ]
当社は、個人情報が社外に流出する、不当に改ざんされるなどといったトラブルを引き起こさないように社内規定を整備し、安全対策を実施する。

個人情報について
株式会社フィローション(以下、当社といいます。)が運営するホームページをご利用いただくにあたり、必ずお読みください。

個人情報収集の目的
お客様より収集いたしました個人情報は、以下のような目的でご使用いたします。
1. 当ホームページで提供するサービス(会員限定サービスや商品販売、メールマガジン等の各種サービスメニュー)の充実やご案内のため
2. カスタマーサービスにおいて、商品の使用方法説明や返品・交換等のサービスを行うため
3. その他、当社がご提供する商品やサービス(DMやカタログ送付など)の充実および適切なご案内をするため

個人情報の利用・提供
当社では以下の内容を実行し維持するよう努めます。
1. 個人情報は、前述の目的以外には利用、提供は致しません。
前述の用途以外で個人情報を利用・提供する場合には、必ずご本人に事前に通知し同意をいただいた上で行います。
ただし、警察機関や裁判所などの法的機関より開示請求があった場合、法律に基づき開示することがあります。あらかじめご了承ください。
2. 個人情報に関する法令およびその他の規程を遵守いたします。
3. 適切な個人情報を維持するため、コンプライアンスプログラムの継続的改善に努めます。

個人情報の開示・訂正・削除
個人情報は、常に正確かつ最新の状態で管理するよう努めております。住所など個人情報に変更が生じた場合にはご連絡ください。 また、個人情報の開示・訂正・削除については、以下の担当窓口の電話番号、FAX番号、またはE-mailまでご連絡ください。速やかに手続きを行います。
【個人情報に関するお問い合わせ】
TEL: 092-481-5623
FAX: 092-483-5386
E-mail: info@pretia.net

個人情報の管理
個人情報への不正アクセスや不正な流出、紛失、破壊、改ざん等に対し、技術面および組織面において必要な安全対策を継続的に講じるよう努めます。

個人情報保護方針に関して何かご不明な点がございましたら、info@pretia.netまでお気軽にお問合せ下さい。
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通信販売法表記について
店舗名 フィローション オンラインショッピングサイト
運営責任者 後藤 紳介
事業内容 ヘアケア商品の開発、製造、卸および通信販売
主要販売先 全国のお客様
所在地 〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前4-23-4
営業時間 10:00〜17:00 日祝休み
電話(フリーダイヤル) 0120-14-2854
FAX 092-483-5386
E-mail info@pretia.net
商品代金以外にご負担いただく費用
  1. 消費税
  2. 送料(購入総額5,000円以上で送料無料)
  3. 各支払い手数料
送料について 購入総額5,000円以上で送料無料です。
お支払方法について
  1. 代金引換
  2. NP後払い(事務手数料として別途200円ご負担願います。)
商品引渡し時期 お申込から1週間〜10日後
お申込について
  1. 電話(フリーダイヤル:(月〜土)17時30分まで受付)
  2. FAX(24時間受付)
  3. E-mail(24時間受付)
料金お支払期限
(お支払方法3〜6までが該当)
7営業日以内
返品・不良品について 商品返品は、以下の場合にのみ受け付けます。
それ以外の商品のご返品については、承ることが出来ません。ご了承下さいませ。
  1. 商品到着時に、既に破損していた場合
  2. 商品に欠品、不良品があった場合
  3. 届いた商品が注文と違った場合
商品には万全を期しておりますが、万が一破損、欠品、不良品等ございましたら、商品到着後3日以内でご連絡下さい。 また、ご連絡後1週間以内にご返品下さい。
不良品、欠品等の場合、送料につきましては当社負担とさせていただきます。ご返品のご連絡の際には、ご注文時の【お名前】【メールアドレス】【ご購入商品名】をご用意の上お問合せ下さい。

ご返金について
『全額返金保証制度について』をご覧下さい。
セキュリティに関して 『個人情報の取扱について』をご覧下さい。
全額返金保証制度について 全額返金保証制度について
万が一、商品到着後、本製品イフィルシリーズのシャンプー・トリートメントをほぼ毎日1ヶ月間お使いいただき、ご満足いただけなかった場合は、下記の条件にて商品代金全額(送料以外)を返金させていただきます。(※使用感には個人差があります。一定の効果や結果などをお約束するものではございません。)

全額返金保証の適用条件
  1. 全額返金保証制度適用の際は、必ず事前に、弊社宛までお電話にてご連絡ください。(※電子メールでの受付はお断り申し上げます。)
  2. 全額返金保証は、初回ご購入のお客様に限ります。(お一人様1個もしくは1セット限り)
  3. 下記2点を、商品お受け取り日より1ヶ月以内に専用窓口までご郵送ください。
  1. シャンプー、トリートメントのボトル※開封済で可
  2. ご注文の商品と同梱の「全額返金保証専用用紙」にご記入いただいたもの
    ※専用用紙の下部と裏面に、ご指定の口座、アンケートの ご記入を願います。
ご返品先
〒812-8790福岡県福岡市博多区博多駅前4-23-4
株式会社フィローション「全額返金保証係」
お問合せ先:0120-14-2854

全額返金保証制度のお約束
  • ● 上記2点の返品時の送料はお客様ご負担とさせて頂いております。
  • ● 上記2点がお送り頂けません場合は返品をお受けできません。
  • ● 上記2点の到着確認次第、ご指定の銀行口座に返金させて頂きます。
  • ● 返金の際のお振込手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。
  • ● 全額返金には送料は含まれません。
  • ● 返品対象となるのは、シャンプー、トリートメントの単品(1本分)もしくはシャンプーとトリートメントの1セットとさせて頂きます。
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